Отзывы по магазинам (Интернет/не Интернет), негативный и позитивный опыт покупки |
Добро пожаловать на наш форум! Вы зашли как гость и можете читать форум.
Для отправки сообщений требуется зайти под своим логином или зарегистрироваться. ( Вход | Регистрация)
Отзывы по магазинам (Интернет/не Интернет), негативный и позитивный опыт покупки |
9.7.2015, 15:36
Сообщение
#21
|
|
Так себе рыбачок. Больше отдых на воде. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3441 Регистрация: 25.8.2009 Из: Петроградка, прямо на Карповке. Пользователь №: 42 Имя:Игорь Орудие лова:Cпиннинг, донка, поплавочка, не скоро и зимняя снасть. Метро/Район:Петроградка Репутация: 93 |
ОМар
С рейтингом согласен, но и конкретные случаи описывать тоже надо. Может не фирма (хозяин магазина) виноват, а его работник и случай оказался единичный, а мы весь магазин заклеймим. KoJIoc Это потому что эта конкретная тема о плохом. Сообщение отредактировал Igor_K - 9.7.2015, 15:38 |
|
|
9.7.2015, 15:37
Сообщение
#22
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 643 Регистрация: 26.6.2013 Пользователь №: 1505 Имя:Николай Орудие лова:спиннинг, поплавочная удочка, фидер Метро/Район:Пионерская Репутация: 3 |
ну дык это.. как его.. паршивая овца все стадо портит
|
|
|
9.7.2015, 15:50
Сообщение
#23
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1039 Регистрация: 27.5.2014 Пользователь №: 3259 Имя:Raf Орудие лова:Удочка, фидер, спиннинг Метро/Район:Старая деревня Репутация: 116 |
Ошибаются все и есть конечно магазины не с такой развитой инфраструктурой, но вопрос как они свои косяки устраняют и устраняют ли вобще. Приведу пример того же Jig-fishing. Заказ они мой обработали прислали посторно список и попросили (сами) оплатить его до получения. Я оплатил. Получил на почте, где и обнаружил замену одного пункта на другой который ясный перец мне не нужен. (А кому нужно то что он не заказывал?). Так вот - пишу письмо, в том смысле - это у вас что нормальная практика заменять по своему усмотрению товар даже не поставив меня в известность? Тем более вы три дня после сборки его не отправляли, время у вас было все согласовать. В ответ получаю. Не нравится - надо заказывать курьерскую доставку. Ну и вобщем дальше они просто сделали вид, что ничего не было и перестали отвечать. Результат - уроды и я к ним больше ни ногой.
С другой стороны полно магазинов делали косяки при покупке, и даже если просто звонили извинялись, даже этого уже было достаточно, что бы еще идти к ним. Fmagazin - вопросов нет, все четко. Сообщение отредактировал Zinik - 9.7.2015, 15:53 |
|
|
9.7.2015, 16:00
Сообщение
#24
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 795 Регистрация: 16.4.2013 Пользователь №: 1194 Имя:Евгений Орудие лова:Спининг, поплавок Метро/Район:Ленинский проспект Репутация: 116 |
Igor_K
Может тогда создадим тему Белый список магазинов... Чего их плодить то, все в одном поместится - по швам не разойдется Хотя я и не настаиваю. Я для себя нашел и интернет и обычный. |
|
|
9.7.2015, 16:30
Сообщение
#25
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1631 Регистрация: 24.6.2014 Пользователь №: 3403 Имя:Константин Орудие лова:allround Репутация: 36 |
Зябус Э, нет! Не можешь содержать интернет магазин - нечего его устраивать. Жмешься на программное обеспечение, не ведешь дела как надо, не работаешь с 1С или подобной для интернет-магазина - никакой ты не интернет магазин, а лоток на рынке! Вот таких и будем тут клеймить! Закон о торговле и права потребителя никто не отменял. Вон как Юлмарт работает! Есть в наличии там-то - едешь туда, либо подождал и тебе привезли в ближайший пункт выдачи. Но если уж товар в наличии, то в наличии и карточкой платишь или по выдаче разницы нет. Юлмарт привел только в пример, такие магазины есть и мы с ними работаем и будем работать, а от остальных будем друг друга оберегать. Игорь, если ты кого-то хочешь клеймить таким образом, то это будут АБСОЛЮТНО ВСЕ рыболовные интернет-магазины СПБ, за исключением пары-тройки, у которых ты лично будешь недоволен "слишком узким ассортиментом" Сравнивать с Юлмартом и его аналогами - бессмысленно. Потому что обороты разных сегментов рынка будут отличаться на два порядка (и это не в пользу рыбалки!). Соответственно в таком же соотношении можно позволить себе инвестиции в инфраструктуру. Расскажи а как в описанном случае был нарушен закон о торговле или права потребителя? Какие пункты? Единственное, что я могу сказать по данному сучаю, так это то, что не было, нет и не будет никогда предприятия сферы обслуживания, удовлетворяещего всегда все потребности клиентов. Вопрос только в количестве проблемных моментов и их признании-устранении. Поэтому, если и создавать подобный список, то корректнее назвать его "рейтинг магазинов" с возможностью магазину плюсануть или минусануть. Тогда о-ооочень приблизительно и будет видна общая картина. ИМХО, как обычно))) Самое забавное, что "без всякой задней мысли" узнал про конфликт, с которого все началось, с обратной стороны. Так уж вышло, что знакомый со Спуна, оказался тем, кто звонил топик-стартеру. Вобщем у меня сложилось стойкое впечатление, что количество косяков с обоих сторон примерно одинаково. Для примера: заказ этого клиента уже собран, но до него не могут дозвониться... даже сегодня... В общем родилась такая мысль. "Клиент всегда прав". Эти слова в голове продавца превращают из жлоба в человека. Эти же слова в голове покупателя превращают человека в жлоба. -------------------- Когда вся грязь народного суда
Моей душе и сердцу докучала, Я посылал всех с гордостью туда, Где наша жизнь взяла свое начало. |
|
|
9.7.2015, 18:29
Сообщение
#26
|
|
алкорыболоФФ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 2306 Регистрация: 23.7.2013 Из: Питер Пользователь №: 1681 Имя:Олег Орудие лова:силой мысли))) Метро/Район:Академка Репутация: 246 |
Зябус
Я хотел приписАть в своем предыдущем сообщении поговорку моего друга, что "прав говорящий", но для меня это и так очевидно. Нельзя выступать в роли судьи, не услышав другую сторону. Я и не судил никого в данном случае. Просто выссказал свое мнение по созданию темы. И опять таки уточнил, что даже при таком раскладе рейтинг будет приблизительным. Большинство людей несут в массы негатив. Если все хорошо, ну так и хорошо. А если мне сделали плохо, об этом должен узнать весь мир. -------------------- два пальца левее Альголя
|
|
|
9.7.2015, 18:41
Сообщение
#27
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1631 Регистрация: 24.6.2014 Пользователь №: 3403 Имя:Константин Орудие лова:allround Репутация: 36 |
ОМар
"Золотые слова, Юрий Венедиктович..." (С) ...Может не фирма (хозяин магазина) виноват, а его работник и случай оказался единичный, а мы весь магазин заклеймим... Не заметил пост. Кстати на Е-фише со слов сотрудника, уже стопиццот раз обращали внимание про необходимость исключить возможность оплаты до подтверждения заказа. Тщетно. Так что, Игорь, можешь смело клеймить весь магазин))) Сообщение отредактировал Зябус - 9.7.2015, 18:42 -------------------- Когда вся грязь народного суда
Моей душе и сердцу докучала, Я посылал всех с гордостью туда, Где наша жизнь взяла свое начало. |
|
|
9.7.2015, 19:08
Сообщение
#28
|
|
Так себе рыбачок. Больше отдых на воде. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3441 Регистрация: 25.8.2009 Из: Петроградка, прямо на Карповке. Пользователь №: 42 Имя:Игорь Орудие лова:Cпиннинг, донка, поплавочка, не скоро и зимняя снасть. Метро/Район:Петроградка Репутация: 93 |
Зябус
Абсолютно справедливо, Константин. Хороший интернет магазин под силу только сильной компании или малому ассортименту. Потому неподдельную радость вызывает рассказ о том как человек заказал где-то что-то и без проблем получил. Ну а там где ребята назвавшись интернет магазином не работают должным образом и создают плохое настроение рыбаку не надо работать по принципу интернет магазина. Вернее сейчас настройки интернет магазина настолько гибкие, что по-любому оплату можно принять ТОЛЬКО после резервирования заказа. Еще в начале двутысячных я создавал человеку инет магазин по радиоделам, по шаблону, но чтобы не обидеть клиента оплату в нем не делали в принципе. Т.е. по заказу и по резервированию владелец инет мага высылал покупателю реквизиты для оплаты, далее дело техники. Человек торгует до сих пор и уже без инет магаза но отзывы о нем со всей страны только положительные. Я вот тоже все время в командировках и тоже со мной был случай как я заказал стульчик рыболовный, даже письмо подтверждающее прислали. Но оплату я поставил типа "самовывозом". Три недели ни ответа ни привета, потом звоню, человек посмотрел там что-то как-то и говорит, что такого стульчика нету. Вот зачем ему интернет-магазин для дистанционных покупок? Ну не так он торгует, не тем способом, зачем рыбаков в заблуждение вводить? Модно? Ну не знаю. Повторюсь, что сделал и поддерживал не один магазин и сам торговал какое-то время. Работа в принципе другая чем розничная точка, а если при этом и розница есть, то только сильно отвлекает. Легче только когда розница со штрих кодом и по кассе бьется, но в рыбацких магазинах, как мне кажется не тот принцип. Ладно, я далеко в сторону ушел, потому как тема мне знакомая (была). Потому со знанием дела в описанной Денисом ситуации я вижу косяк магазина, главный - программа интернет магазина сама по себе, магазин сам по себе, а продавцы вообще на своей волне (понять, простить ) По делу черный и белый список создать надо. Ну типа в одной теме только положительные отзывы, в другой только отрицательные. Захотел рыбак чего дистанционно купить посмотрел один и другой список и либо довольный совершит покупку и она его обрадует, либо будет покупать осторожно и сохранит нервы и деньги. И да, сообщать факты и без эмоций. А то обидели человека в одном месте, а он в другом и другим людям как оторвался за все! |
|
|
9.7.2015, 19:37
Сообщение
#29
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1631 Регистрация: 24.6.2014 Пользователь №: 3403 Имя:Константин Орудие лова:allround Репутация: 36 |
Igor_K
Игорь у меня тоже в рукаве есть история. Нашел на просторах сети афигенские девайсы, чтобы поводки из струны крутить. Заказал, из МСК, сумма получилась порядка 2К. При заказе пришло на мыло подтверждение с текстом "...в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами, чтобы обсудить вопросы доставки и оплаты..." Через неделю на мыло пришел счет со словами Ваш заказ готов к отправке (никто не звонил). Еще через пару недель на мыло падает вопрос "А Вы счет оплачивать будете?". Я честно сказал, что пока мне позвонили и не объяснили как и в какие сроки я получу товар, ничего не стану оплачивать. На том вопрос и затих. Мораль проста: надо думать головой, а если про это забыл - пенять только на себя Сообщение отредактировал Зябус - 9.7.2015, 19:37 -------------------- Когда вся грязь народного суда
Моей душе и сердцу докучала, Я посылал всех с гордостью туда, Где наша жизнь взяла свое начало. |
|
|
9.7.2015, 20:22
Сообщение
#30
|
|
Активный участник Профиль Группа: Модераторы Сообщений: 7104 Регистрация: 4.2.2012 Из: г. Сосновый Бор Пользователь №: 411 Имя:Олег Орудие лова:Спин, поплавок, донка, зимние снасти Метро/Район:Лен. обл. Репутация: 278 |
...У этих я тоже делал покупки Эти орлы ни слова мне не сказав заменили товар на тот что мне на фик был не нужен. И когда я им написал после получения, вдруг обвинили меня в том что если я такой вобще пунктуальный в такой ерунде то надо было доставку курьером заказывать. Что к чему вобще.... Спасибо за информацию, больше с ними тогда не связываюсь... -------------------- Нууу, за рыбалку!!!
|
|
|
9.7.2015, 20:43
Сообщение
#31
|
|
Участник Профиль Группа: Новички Сообщений: 19 Регистрация: 8.7.2014 Пользователь №: 3485 Имя:евгений Орудие лова:мах, болонское удилище Метро/Район:г. Тотьма Вологодская обл. Репутация: 0 |
Друзья, тема, несомненно нужная... Все, или почти все выписываю для рыбалки по интернету. Сколько сомнений, раздумий... Стараюсь сотрудничать с магазинами, которые высылают товар наложенным платежом, но не всегда можно найти нужный товар. В таких случаях обращаюсь к известным, просматриваю отзывы... Есть раздел новостей на сайтах. Магазины, которые заботятся о своей репутации, охотно идут на контакт, сами перезванивают. Те, которые не отвечают на письма, телефон не отвечает, лучше выбросить из головы не смотря на "вкусные" цены. С ув...
|
|
|
9.7.2015, 22:33
Сообщение
#32
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 753 Регистрация: 14.10.2014 Пользователь №: 3922 Имя:Кирилл Орудие лова:спиннинг, фидер, бортовуха, донка, поплавок Метро/Район:Академическая Репутация: 32 |
зимой заказывал воблеры мегабасс в Рыбакъ удачи(Москва) http://fishpit.ru/
на следующий день подтвердили заказ, и доставили знакомой прямо на работу в обговоренный день - оплата при получении !! ставлю + этому магазину ! искал определённого цвета в других тоже было якобы в наличии, а по факту предлагали что то другое!! как то так -------------------- Profmarine 320/ Yamaha F 6 BMHS white/
Касатка 385/Yamaha 9,9 GMHS (15) |
|
|
9.7.2015, 23:13
Сообщение
#33
|
|
алкорыболоФФ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 2306 Регистрация: 23.7.2013 Из: Питер Пользователь №: 1681 Имя:Олег Орудие лова:силой мысли))) Метро/Район:Академка Репутация: 246 |
...доставили знакомой прямо на работу ... Знакомая, надо понимать, в Москве? Ценники очень сладкие! -------------------- два пальца левее Альголя
|
|
|
9.7.2015, 23:27
Сообщение
#34
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 753 Регистрация: 14.10.2014 Пользователь №: 3922 Имя:Кирилл Орудие лова:спиннинг, фидер, бортовуха, донка, поплавок Метро/Район:Академическая Репутация: 32 |
Знакомая, надо понимать, в Москве? Ценники очень сладкие! да Олег в Москве живет, иногда приезжает в Петербург вот я и воспользовался. а так они высылают деловыми или ещё че то ! на тот момент у нас во всём городе не было в нужном мне цвете! -------------------- Profmarine 320/ Yamaha F 6 BMHS white/
Касатка 385/Yamaha 9,9 GMHS (15) |
|
|
10.7.2015, 6:22
Сообщение
#35
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 768 Регистрация: 28.9.2012 Пользователь №: 744 Имя:Дмитрий Орудие лова:Спиннинг, поплавок, донка Метро/Район:м. Бухарестская Репутация: 16 |
Из моего опыта (хотя, это скорее всего не для черного списка):
1. Spinningline.ru - одни сплошные плюсы, с доставкой-наличием все четко. Заказываю периодически. 2. Lesvoda.ru-то же самое, все четко без накладок. Опыт 2011 года. 3. Rybolov.org-наличия на сайте нет, но в наличии почти все (из того, что я заказывал). Опыт 2011 года. 4. Badger.ru - наличие на сайте не соответствует реальности. Опыт 2013 года. Сообщение отредактировал DimBasS - 10.7.2015, 6:23 -------------------- Старый ник - DimBasS.
|
|
|
10.7.2015, 7:42
Сообщение
#36
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1790 Регистрация: 20.3.2015 Пользователь №: 5091 Имя:Александр Орудие лова:Спиннинг Репутация: 137 |
Из моего опыта (хотя, это скорее всего не для черного списка): 1. Spinningline.ru - одни сплошные плюсы, с доставкой-наличием все четко. Заказываю периодически. 2. Lesvoda.ru-то же самое, все четко без накладок. Опыт 2011 года. 3. Rybolov.org-наличия на сайте нет, но в наличии почти все (из того, что я заказывал). Опыт 2011 года. 4. Badger.ru - наличие на сайте не соответствует реальности. Опыт 2013 года. По Spinningline.ru подпишусь, отлично работают. |
|
|
10.7.2015, 9:19
Сообщение
#37
|
|
алкорыболоФФ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 2306 Регистрация: 23.7.2013 Из: Питер Пользователь №: 1681 Имя:Олег Орудие лова:силой мысли))) Метро/Район:Академка Репутация: 246 |
... 2. Lesvoda.ru-то же самое, все четко без накладок. Опыт 2011 года. ... 4. Badger.ru - наличие на сайте не соответствует реальности. Опыт 2013 года. Особенно было хорошо, когда в ЛесВоде LisNevsky еще работал, все вопросы с ним решались по телефону в личном общении. С Баджером было два опыта общения, и, как говорится, почувствуйте разницу. Первый раз кой-какую одежонку покупал, оплата в каком-то строго конкретном банке, получение на Ваське с платежкой. Но, правда, все четко вышло, и менеджеры перед покупкой очень спокойно отнеслись к выносу мозга посредством эл. почты насчет размеров, терпеливо отвечая на все вопросы. А второй раз буквально неделю назад заказывал палку через очень хорошего знакомого с Максфишинга- оплата по факту, доставка, суперскидка. Просто окунулся в старые времена, когда все доставали по блату с черного хода))) -------------------- два пальца левее Альголя
|
|
|
10.7.2015, 13:24
Сообщение
#38
|
|
Активный участник Профиль Группа: Администраторы Сообщений: 4017 Регистрация: 1.7.2009 Из: СПб Пользователь №: 3 Имя:Рустем Орудие лова:спиннинг Метро/Район:Приморский Репутация: 75 |
В общем, переименовал темы просто в "Отзывы..", так как начали и хорошие и плохие обсуждать.
|
|
|
11.7.2015, 22:05
Сообщение
#39
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 4004 Регистрация: 13.3.2012 Пользователь №: 460 Имя:Алексей Орудие лова:спиннинг Репутация: 365 |
Заказывал мягкие приманки здесь. http://fishing-line.ru/ Только положительные эмоции. Персонал вежливый до того, что объяснили мне как добраться до пункта выдачи заказа в моём же городе!!! Они не знали, что он находится на соседней с моей улице.
Сообщение отредактировал Бамбр(bay-65) - 11.7.2015, 22:07 -------------------- Всегда улыбайся... Себе жизнь продлишь, друзей порадуешь, врагов побесишь...
|
|
|
11.7.2015, 22:35
Сообщение
#40
|
|
Активный участник Профиль Группа: Модераторы Сообщений: 7104 Регистрация: 4.2.2012 Из: г. Сосновый Бор Пользователь №: 411 Имя:Олег Орудие лова:Спин, поплавок, донка, зимние снасти Метро/Район:Лен. обл. Репутация: 278 |
Заказывал мягкие приманки здесь. http://fishing-line.ru/ Посмотрел по КрезиФишам, много чего нужного нет в наличии... -------------------- Нууу, за рыбалку!!!
|
|
|
Новые сообщения Текстовая версия | Сейчас: 20.4.2024, 6:03 |