Отзывы по магазинам (Интернет/не Интернет), негативный и позитивный опыт покупки |
Добро пожаловать на наш форум! Вы зашли как гость и можете читать форум.
Для отправки сообщений требуется зайти под своим логином или зарегистрироваться. ( Вход | Регистрация)
Отзывы по магазинам (Интернет/не Интернет), негативный и позитивный опыт покупки |
8.7.2015, 20:23
Сообщение
#1
|
|
Новичок Профиль Группа: Новички Сообщений: 9 Регистрация: 29.6.2015 Из: С-Пб Пользователь №: 5867 Имя:Денис Орудие лова:Спининг Метро/Район:Весёлый Репутация: 1 |
Здравствуйте!
Не думал, что знакомство с участниками форума, будет происходить в рамках подобной темы... Вообщем - прошу прощения, что с такой фигнёй влезаю, но просто - малость удивлён произошедшим Суть: 29 июня сего года, в 00 часов 45 минут, в магазине EFISH.ru (http://www.efish.ru/) сделал пустяковый заказ на ничтожную сумму. Всего 4 позиции (3 блесны и поводки), на 1050руб. (одна тысяча пятьдесят рублей). Примерно в 10:30 - 11:00, на телефоне высветился не знакомый номер. Звонил человек из магазина. Поинтересовавшись я-ли произвёл заказ, и получив утвердительный ответ, человек буквально - наорал на меня, за то, что я произвёл онлайн оплату заказа банковской картой. Сказал также, что на сайте - красными, блин буквами написано: "не производить оплату до согласования..." или типа того. Я сказал, что надпись как-то не заметил (это правда), извинился, пообещал быть внимательным в следующий раз, и поинтересовался: почему собственно возникла такая буря? Выяснилось, что из заказанных двух колебалок, одной вертушки и поводков, двух позиций нет в наличии и фиг его знает - чё терь делать и вообще - "спасибо за ваши деньги" (это буквально). Чего именно нет, мне не сообщили. Я же, как-то малость растерялся, и вероятно был похож на рыбу которая пытается говорить по телефону. Пока я в холостую хлопал пастью, пытаясь воспроизвести хоть какие-то звуки, моё жалобно-лоховское губошлёпство, судя по всему - было услышано "на том конце", и мне сообщили, что так и быть, мой заказ поставят "в сборку", но раньше четверга (02.07.) чтоб я даж не думал, и что мне позвонят по результатам. Пока представитель магазина оказывал мне эту любезность, я как-то собрался с силами, набрался мужества и позволил себе задать вопрос о том, какая собственно разница - оплачено или нет? И как бы это всё выглядело, если бы я прочитал ядрёные красныеблин буквы и не стал оплачивать. Мне ответили, что в таком случае, мне предложили-бы другой товар схожий по стоимости. Т.е. как я понял, то что меня интересует ИМЕННО ЭТА позиция а не другая - в расчёт не берётся совсем. Через день (01.07.) мне по семейным делам, срочно и скоропостижно, пришлось выехать в Новгородскую область (там дача, где в данный момент проживает вся семья). Находясь в новгородском роуминге и улаживая возникшие проблемы, я не заметил как проговорил все деньги, плюс сняли абонентскую. В результате, 02.07. телефон уже не обслуживался, и пытался-ли кто-либо звонить в этот день - я не знаю. Вернутся получилось только 04.07. При первой возможности, сразу залез в почту и на сайт в "личный кабинет", в надежде увидеть там хоть какое-нибудь сообщение. Ничего... Выждав ещё день, отправил вопрос через эту чёртову онлайн мать её плашку, которая вечно выскакивает на пол экрана. Результат - ноль. Вчера отправил вопрос на почту магазина. Результат - ноль. Сегодня отправил повторное письмо, со ссылкой на первое. НОЛЬ! Вообще - НИЧЕГО Хочу отметить, что при формировании заказа, все позиции отмечались как имевшиеся в наличии - безусловно. Резюмируя: Впечатление о данном магазине, на сегодняшний день - не хорошее (мягко говоря). Наплевательское отношение к наполнению сайта магазина. Это можно проковыряться, пол дня по разным сайтам, в поисках нужной тебе вещи, и цены, найти (типа) у них, а после - нафиг и лопай что дают! Потрясающе! Нафиг нужен такой магазин??? В купе с манерой общения, и дальнейшим "бурным развитием событий", таким развитым социализмом прёт - хоть стой, хоть падай. Я не раз пользовался Интернет магазинами, и зарубежными и нашими - всякое бывало... Раз было, что оформил заказ на позицию которой не оказалось в наличии. Предложили заменить схожим по функционалу и цене товаром. Сказали, что интересующая придёт, но недели через три не раньше. Сказал: буду ждать! Спросил: изменится-ли цена? Ответили: для Вас нет! Прислали через месяц, по старой цене (на сайте уже другая была), с пардонами и благодарностью за ожидание. Но тут, хоть может ещё всё и разрешится, всё равно - Грустно чёт. PS. Если кому интересно - могу выложить скриншоты какие-нить (писем, заказа...) Спасибо за внимание, извините за много букв. Всем - ни хвоста... |
|
|
8.7.2015, 21:16
Сообщение
#2
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3790 Регистрация: 12.2.2012 Пользователь №: 418 Имя:Тамара Орудие лова:фидер и спиннинг Метро/Район:Оржицы Ломоносовский район Репутация: 458 |
Здравствуйте! Не думал, что знакомство с участниками форума, будет происходить в рамках подобной темы... Вообщем - прошу прощения, что с такой фигнёй влезаю, но просто - малость удивлён произошедшим Суть: 29 июня сего года, в 00 часов 45 минут, в магазине EFISH.ru (http://www.efish.ru/) сделал пустяковый заказ на ничтожную сумму. Резюмируя: Впечатление о данном магазине, на сегодняшний день - не хорошее (мягко говоря). Всем - ни хвоста... А при чём здесь дрянной магазин??? Вы же сами лоханулись, это грубо говоря. Ведь в любом магазине оплачивается заказ после сборки. И подтверждения что все заказанное есть в наличии. Или если нет предлагают замену. Это нормально. Так что магазин тут не причём. |
|
|
8.7.2015, 21:27
Сообщение
#3
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1790 Регистрация: 20.3.2015 Пользователь №: 5091 Имя:Александр Орудие лова:Спиннинг Репутация: 137 |
А при чём здесь дрянной магазин??? Вы же сами лоханулись, это грубо говоря. Ведь в любом магазине оплачивается заказ после сборки. И подтверждения что все заказанное есть в наличии. Или если нет предлагают замену. Это нормально. Так что магазин тут не причём. Неделю назад заказал в этом магазине два шнура, до сих пор ни ответа, ни привета, хотя бы отписались бы, что нет таких в наличии, хотя на сайте этого не указано. |
|
|
8.7.2015, 22:00
Сообщение
#4
|
|
Активный участник Профиль Группа: Модераторы Сообщений: 1771 Регистрация: 15.5.2012 Пользователь №: 531 Имя:Алексей Орудие лова:Спин Метро/Район:Приморский Репутация: 107 |
Поддержу тему. Очень часто сталкиваюсь с хамством и неадекватностью при заказах в INTERNET магазинах. Просто стараюсь не заказывать на таких ресурсах.
Оставляем отзывы про "дренные")))) магазины. Сообщение отредактировал Леха - 8.7.2015, 22:01 -------------------- "Одна рыбалка - один ужин!!!" |
|
|
8.7.2015, 22:21
Сообщение
#5
|
|
Так себе рыбачок. Больше отдых на воде. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3441 Регистрация: 25.8.2009 Из: Петроградка, прямо на Карповке. Пользователь №: 42 Имя:Игорь Орудие лова:Cпиннинг, донка, поплавочка, не скоро и зимняя снасть. Метро/Район:Петроградка Репутация: 93 |
На самом деле тема правильная.
По другому своему хобби тоже открыто сообщают на форуме какой магазин косячит. Коллегам по хобби спасают нервы и деньги. Но во-первых ВСЕГДА сначала надо читать сайт и правила покупки, оплаты, доставки, а потом уже переходить к выбору. Ну а уж если все делал по правилам, но нахамили или промурыжили, конечно лучше об этом сообщить, чтобы свои же не попались. По-моему это первое подобного рода сообщение на форуме. Так что бОльшая часть рыбацких магазинов получается порядочные. Леха Вместе писАли. Сообщение отредактировал Igor_K - 8.7.2015, 22:22 |
|
|
8.7.2015, 22:56
Сообщение
#6
|
|
Новичок Профиль Группа: Новички Сообщений: 9 Регистрация: 29.6.2015 Из: С-Пб Пользователь №: 5867 Имя:Денис Орудие лова:Спининг Метро/Район:Весёлый Репутация: 1 |
А при чём здесь дрянной магазин??? Вы же сами лоханулись, это грубо говоря. Ведь в любом магазине оплачивается заказ после сборки. И подтверждения что все заказанное есть в наличии. Или если нет предлагают замену. Это нормально. Так что магазин тут не причём. Да я знаю, что сам дурак, лох, чмо, и кинескоп ... И кроме того, генерирую всякие странные фантазии! В самом деле: иметь в наличии товар выставленный на сайте магазина - неслыханно! Мне не понятно: зачем нужен такой магазин в принципе? Если только - для разводилова какого-нить... Моё личное мнение, что магазин с не самым большим ассортиментом, при заказе четырёх позиций, не способный предоставить половину из них, при "безусловном" наличии на сайте (т.е.- при оформлении заказа, была надпись - есть в наличии) - не хороший магазин! Чего и Вам желаю Удивляет, в наш век звериного капитализма, чисто совковый подход к делу. Как в дрянном Советском ресторане: в меню - есть, но - закончилось, не поступило и т.д. Тефтель с рисом - котлета с картошкой! Меняться - нельзя!!! Почему, заказывая товар в Британских и Германских магазинах, при прочих равных не возникает подобных проблем? Да и в наших, нормальных - всё решается (ежели что), и вежливо, без надрыва и хамства. Я тему эту открыл не для того, чтоб сопли размазывать, а для того чтоб кто-то не оказался на моём месте. Конечно, если кому хочется всколыхнуть воспоминания, услышать за свои же деньги: "сам дурак" и "лопай что дают, выбирает он ещё..." , это - отличный магазин! |
|
|
8.7.2015, 22:56
Сообщение
#7
|
|
Тракторист со стажем Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 930 Регистрация: 25.8.2009 Из: СПб Пользователь №: 46 Имя:Сергей Орудие лова:спиннинг Метро/Район:ВО Репутация: 68 |
Если существует сама возможность оплаты без согласования, то магазин уже не прав. Если это согласование нужно, то почему не закрыть раздел оплаты до момента утверждения заказа. Т.е. набрал корзину - отправил - заказ собрался - дали подтверждение - стало доступным поле оплаты - оплатил. Я по роду деятельности занимаюсь заказом запасных частей через порталы поставщиков. У многих именно так и реализовано. А совсем правильный вариант, когда к порталу привязана база складского наличия. Т.е. видно доступное количество конкретной товарной позиции. А этот магазин мягко говоря несерьезный...
|
|
|
8.7.2015, 23:42
Сообщение
#8
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3790 Регистрация: 12.2.2012 Пользователь №: 418 Имя:Тамара Орудие лова:фидер и спиннинг Метро/Район:Оржицы Ломоносовский район Репутация: 458 |
Да я знаю, что сам дурак, лох, чмо, и кинескоп ... Я тему эту открыл не для того, чтоб сопли размазывать, а для того чтоб кто-то не оказался на моём месте. Первым Вашим сообщением должно быть в теме знакомств, с рассказом о себе и так далее.. А вы как в Тулу со своим самоваром!!! При заказах интернет магазинах надо быть просто внимательным. И ничего не надо никуда размазывать,фу противно!!! |
|
|
9.7.2015, 0:00
Сообщение
#9
|
|
Активный участник Профиль Группа: Модераторы Сообщений: 7104 Регистрация: 4.2.2012 Из: г. Сосновый Бор Пользователь №: 411 Имя:Олег Орудие лова:Спин, поплавок, донка, зимние снасти Метро/Район:Лен. обл. Репутация: 278 |
Давайте как-нибудь обойдёмся без взаимоупрёков.
А что касается инетмагазинов, то лично я стараюсь связываться с такими, где оплата при получении товара (ну бзик у меня такой). А таких не много. Но вот пару недель назад сделал заказ на одном ресурсе (http://www.jig-fishing.ru) , вроде всё красиво и оплата/доставка устраивает... Но после формирования заказа ни ответа, ни привета. Что-то где-то не срослось: или я накосячил (хотя ни каких сообщений по этому поводу не было), или лавочка не та. А жаль, там нужности нужные есть... -------------------- Нууу, за рыбалку!!!
|
|
|
9.7.2015, 0:18
Сообщение
#10
|
|
Новичок Профиль Группа: Новички Сообщений: 9 Регистрация: 29.6.2015 Из: С-Пб Пользователь №: 5867 Имя:Денис Орудие лова:Спининг Метро/Район:Весёлый Репутация: 1 |
Первым Вашим сообщением должно быть в теме знакомств, с рассказом о себе и так далее.. Пожалуйста, укажите пункт правил, в котором это указанно. Если я нарушил правила - готов понести ответственность (бан, снос темы - всё, что пожелает душа модератора ) Противно - не читайте... Это же Интернет, а не политинформация. Сдаётся мне, что кто-то устанавливает здесь свои правила Я - со своим самоваром, Вы - со своими правилами |
|
|
9.7.2015, 0:26
Сообщение
#11
|
|
Активный участник Профиль Группа: Модераторы Сообщений: 7104 Регистрация: 4.2.2012 Из: г. Сосновый Бор Пользователь №: 411 Имя:Олег Орудие лова:Спин, поплавок, донка, зимние снасти Метро/Район:Лен. обл. Репутация: 278 |
Пожалуйста, укажите пункт правил, в котором это указанно.... Нет такого пункта. Элементарная вежливость: пришёл в гости - представься, поздоровайся... Разумеется, ни кто не заставляет, просто отношение иное. -------------------- Нууу, за рыбалку!!!
|
|
|
9.7.2015, 5:56
Сообщение
#12
|
|
Новичок Профиль Группа: Новички Сообщений: 9 Регистрация: 29.6.2015 Из: С-Пб Пользователь №: 5867 Имя:Денис Орудие лова:Спининг Метро/Район:Весёлый Репутация: 1 |
Нет такого пункта. Элементарная вежливость: пришёл в гости - представься, поздоровайся... Разумеется, ни кто не заставляет, просто отношение иное. Так я поздоровался и элементарно извинился за свой дебютный пост на форуме... В связи с тем, что в настоящее время, большая часть жизни проходит в разъездах по дебрям (вот буквально - через час стартую опять, на несколько дней), где случается и горушку поискать, чтоб мобильник работал, решил, что: Пост по существу, будет более полезным для участников и гостей форума, чем пространное - "Здравствуйте! Я Денис, и я - алкоголик!!!" (тут зрители - аплодируют, аплодируют... Кончили аплодировать ) На какое-либо "иное" отношение - не рассчитывал Простите все! Чьё время я потратил... |
|
|
9.7.2015, 6:19
Сообщение
#13
|
|
Активный участник Профиль Группа: Модераторы Сообщений: 7104 Регистрация: 4.2.2012 Из: г. Сосновый Бор Пользователь №: 411 Имя:Олег Орудие лова:Спин, поплавок, донка, зимние снасти Метро/Район:Лен. обл. Репутация: 278 |
Так я поздоровался и элементарно извинился за свой дебютный пост на форуме... В связи с тем, что в настоящее время, большая часть жизни проходит в разъездах по дебрям (вот буквально - через час стартую опять, на несколько дней), где случается и горушку поискать, чтоб мобильник работал,... Ну вот, здесь-то нашли возможность о себе что-то рассказать. Даже элемент интриги появился... А тему подняли нужную (про "Дряные магазины"), как тут уже было сказано. -------------------- Нууу, за рыбалку!!!
|
|
|
9.7.2015, 6:42
Сообщение
#14
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 768 Регистрация: 28.9.2012 Пользователь №: 744 Имя:Дмитрий Орудие лова:Спиннинг, поплавок, донка Метро/Район:м. Бухарестская Репутация: 16 |
В E-fish покупал несколько раз, но без предоплаты. Зачем это надо, если всё равно приезжать и забирать? Тогда и оплатить можно. Из магазина отзванивались всегда, а вот с наличием и ценами беда у них. Не было ни одно раза, чтобы фактическое наличие товара соответствовало указанному на сайте! Но это становилось понятно при звонке. Так же и с ценами: в реале цена может отличаться как в одну, так и в другую сторону.
-------------------- Старый ник - DimBasS.
|
|
|
9.7.2015, 8:19
Сообщение
#15
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1039 Регистрация: 27.5.2014 Пользователь №: 3259 Имя:Raf Орудие лова:Удочка, фидер, спиннинг Метро/Район:Старая деревня Репутация: 116 |
А при чём здесь дрянной магазин??? Вы же сами лоханулись, это грубо говоря. Ведь в любом магазине оплачивается заказ после сборки. И подтверждения что все заказанное есть в наличии. Или если нет предлагают замену. Это нормально. Так что магазин тут не причём. Вот меня тоже это возмущает. Уже какой раз ищу что-нибудь и приходится обзванивать кучу магазинов в которых написано "есть в наличии". Нафига такое писать если их нет? Зачем выставлять товар, которого нет? И самое простое потом сказать - сам виноват. Я теряю потом по пол дня просто потому что знаю, что все, абсолютно все инет магазины рыболовные выставляют товар которого нет. Выставлил, я оплатил, где хочешь там и найди, так я считаю, хочешь индивидуальным чартером из Японии вези, мне пофик. Нечего вину на покупателя сваливать. Давайте как-нибудь обойдёмся без взаимоупрёков. А что касается инетмагазинов, то лично я стараюсь связываться с такими, где оплата при получении товара (ну бзик у меня такой). А таких не много. Но вот пару недель назад сделал заказ на одном ресурсе (http://www.jig-fishing.ru) , вроде всё красиво и оплата/доставка устраивает... Но после формирования заказа ни ответа, ни привета. Что-то где-то не срослось: или я накосячил (хотя ни каких сообщений по этому поводу не было), или лавочка не та. А жаль, там нужности нужные есть... У этих я тоже делал покупки Эти орлы ни слова мне не сказав заменили товар на тот что мне на фик был не нужен. И когда я им написал после получения, вдруг обвинили меня в том что если я такой вобще пунктуальный в такой ерунде то надо было доставку курьером заказывать. Что к чему вобще.... |
|
|
9.7.2015, 9:38
Сообщение
#16
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 795 Регистрация: 16.4.2013 Пользователь №: 1194 Имя:Евгений Орудие лова:Спининг, поплавок Метро/Район:Ленинский проспект Репутация: 116 |
Беда, что вы на человека накинулись. Представился, не представился. Полезная тема.
По теме: недавно делал заказ в Fmagazin'е. Кстати хвастался в обновках, там набор воблеров. Отзвонились в срок, оказалось некоторых позиций нет, а точнее тех расцветок, что я хотел. По телефону с манагером обсудили, заменили цвета, на следующий день получил. В общем все гуд. Кстати в EFISH вроде ценник пониже чем у конкурентов. Предлагаю через пару постов черный и белый список составить. И еще: чел им деньги отправил а они еще и не довольные))) Чудеса чудесные. Не переходим на личности! Сообщение отредактировал Леха - 9.7.2015, 10:32 |
|
|
9.7.2015, 14:05
Сообщение
#17
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1631 Регистрация: 24.6.2014 Пользователь №: 3403 Имя:Константин Орудие лова:allround Репутация: 36 |
Забавный батл)))
По сабжу. Вот я ни разу не уверен, что vastitchara был так прямо обруган. Хотя бы потому, что знаю только версию "с одной стороны"... К тому же вижу кучу эмоций, которые обычно затмевают объективное восприятие событий и их описание (сужу по себе). По пунктам... Оплата до подтверждения заказа - косяк покупателя. Возможность оплаты до подтверждения заказа - косяк магазина. Расхождения фактического наличия с инфой на сайте - данность. 99% магазов в и-нете будут так работать. Просто мало у кого есть свой склад по всему ассортименту, да и при наличии оного обновление ситуации в реальном времени - задача сложная, для той инфраструктуры, которая присутствует у всех интернет-магазов. И делать круглые глаза: "как так я заказал, а у них нет" - бесполезно. Далее. Если ты вдруг недоволен наличием - всегда можно отказаться от заказа. Согласен на замену - так нечего плакаться. Три дня не был на связи - пенять стоит только на себя. Нет информации по электронной почте - позвони сам. Хотя конечно продавец такую инфу должен предоставлять "по щелчку"... Как-то так. -------------------- Когда вся грязь народного суда
Моей душе и сердцу докучала, Я посылал всех с гордостью туда, Где наша жизнь взяла свое начало. |
|
|
9.7.2015, 15:26
Сообщение
#18
|
|
Так себе рыбачок. Больше отдых на воде. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3441 Регистрация: 25.8.2009 Из: Петроградка, прямо на Карповке. Пользователь №: 42 Имя:Игорь Орудие лова:Cпиннинг, донка, поплавочка, не скоро и зимняя снасть. Метро/Район:Петроградка Репутация: 93 |
Зябус
Э, нет! Не можешь содержать интернет магазин - нечего его устраивать. Жмешься на программное обеспечение, не ведешь дела как надо, не работаешь с 1С или подобной для интернет-магазина - никакой ты не интернет магазин, а лоток на рынке! Вот таких и будем тут клеймить! Закон о торговле и права потребителя никто не отменял. Вон как Юлмарт работает! Есть в наличии там-то - едешь туда, либо подождал и тебе привезли в ближайший пункт выдачи. Но если уж товар в наличии, то в наличии и карточкой платишь или по выдаче разницы нет. Юлмарт привел только в пример, такие магазины есть и мы с ними работаем и будем работать, а от остальных будем друг друга оберегать. |
|
|
9.7.2015, 15:31
Сообщение
#19
|
|
алкорыболоФФ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 2306 Регистрация: 23.7.2013 Из: Питер Пользователь №: 1681 Имя:Олег Орудие лова:силой мысли))) Метро/Район:Академка Репутация: 246 |
Единственное, что я могу сказать по данному сучаю, так это то, что не было, нет и не будет никогда предприятия сферы обслуживания, удовлетворяещего всегда все потребности клиентов. Вопрос только в количестве проблемных моментов и их признании-устранении. Поэтому, если и создавать подобный список, то корректнее назвать его "рейтинг магазинов" с возможностью магазину плюсануть или минусануть. Тогда о-ооочень приблизительно и будет видна общая картина.
ИМХО, как обычно))) -------------------- два пальца левее Альголя
|
|
|
9.7.2015, 15:36
Сообщение
#20
|
|
Активный участник Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 795 Регистрация: 16.4.2013 Пользователь №: 1194 Имя:Евгений Орудие лова:Спининг, поплавок Метро/Район:Ленинский проспект Репутация: 116 |
Я пока брал только в одном магазине, где все прошло нормально - это fmagazin.
У кого есть положительный опыт о других - отпишитесь. А то пока только о плохом) |
|
|
Новые сообщения Текстовая версия | Сейчас: 19.4.2024, 14:41 |