Здравствуйте!
Не думал, что знакомство с участниками форума, будет происходить в рамках подобной темы...
Вообщем - прошу прощения, что с такой фигнёй влезаю, но просто - малость удивлён произошедшим
Суть:
29 июня сего года, в 00 часов 45 минут, в магазине EFISH.ru (http://www.efish.ru/) сделал пустяковый заказ на ничтожную сумму.
Всего 4 позиции (3 блесны и поводки), на 1050руб. (одна тысяча пятьдесят рублей).
Примерно в 10:30 - 11:00, на телефоне высветился не знакомый номер. Звонил человек из магазина.
Поинтересовавшись я-ли произвёл заказ, и получив утвердительный ответ, человек буквально - наорал на меня, за то, что я произвёл
онлайн оплату заказа банковской картой. Сказал также, что на сайте - красными, блин буквами написано:
"не производить оплату до согласования..." или типа того.
Я сказал, что надпись как-то не заметил (это правда), извинился, пообещал быть внимательным в следующий раз, и поинтересовался:
почему собственно возникла такая буря?
Выяснилось, что из заказанных двух колебалок, одной вертушки и поводков, двух позиций нет в наличии и фиг его знает - чё терь делать
и вообще - "спасибо за ваши деньги" (это буквально).
Чего именно нет, мне не сообщили. Я же, как-то малость растерялся, и вероятно был похож на рыбу которая пытается говорить по телефону.
Пока я в холостую хлопал пастью, пытаясь воспроизвести хоть какие-то звуки, моё жалобно-лоховское губошлёпство, судя по всему - было
услышано "на том конце", и мне сообщили, что так и быть, мой заказ поставят "в сборку", но раньше четверга (02.07.) чтоб я даж не думал,
и что мне позвонят по результатам.
Пока представитель магазина оказывал мне эту любезность, я как-то собрался с силами, набрался мужества и позволил себе задать вопрос о том,
какая собственно разница - оплачено или нет? И как бы это всё выглядело, если бы я прочитал ядрёные красныеблин буквы
и не стал оплачивать. Мне ответили, что в таком случае, мне предложили-бы другой товар схожий по стоимости.
Т.е. как я понял, то что меня интересует ИМЕННО ЭТА позиция а не другая - в расчёт не берётся совсем.
Через день (01.07.) мне по семейным делам, срочно и скоропостижно, пришлось выехать в Новгородскую область (там дача, где в данный момент
проживает вся семья). Находясь в новгородском роуминге и улаживая возникшие проблемы, я не заметил как проговорил все деньги, плюс сняли
абонентскую. В результате, 02.07. телефон уже не обслуживался, и пытался-ли кто-либо звонить в этот день - я не знаю.
Вернутся получилось только 04.07.
При первой возможности, сразу залез в почту и на сайт в "личный кабинет", в надежде увидеть там хоть какое-нибудь сообщение. Ничего...
Выждав ещё день, отправил вопрос через эту чёртову онлайн мать её плашку, которая вечно выскакивает на пол экрана. Результат - ноль.
Вчера отправил вопрос на почту магазина. Результат - ноль. Сегодня отправил повторное письмо, со ссылкой на первое. НОЛЬ!
Вообще - НИЧЕГО
Хочу отметить, что при формировании заказа, все позиции отмечались как имевшиеся в наличии - безусловно.
Резюмируя:
Впечатление о данном магазине, на сегодняшний день - не хорошее (мягко говоря).
Наплевательское отношение к наполнению сайта магазина. Это можно проковыряться, пол дня по разным сайтам, в поисках нужной тебе вещи, и цены,
найти (типа) у них, а после - нафиг и лопай что дают! Потрясающе! Нафиг нужен такой магазин???
В купе с манерой общения, и дальнейшим "бурным развитием событий", таким развитым социализмом прёт - хоть стой, хоть падай.
Я не раз пользовался Интернет магазинами, и зарубежными и нашими - всякое бывало...
Раз было, что оформил заказ на позицию которой не оказалось в наличии. Предложили заменить схожим по функционалу и цене товаром.
Сказали, что интересующая придёт, но недели через три не раньше. Сказал: буду ждать! Спросил: изменится-ли цена? Ответили: для Вас нет!
Прислали через месяц, по старой цене (на сайте уже другая была), с пардонами и благодарностью за ожидание.
Но тут, хоть может ещё всё и разрешится, всё равно - Грустно чёт.
PS. Если кому интересно - могу выложить скриншоты какие-нить (писем, заказа...)
Спасибо за внимание, извините за много букв.
Всем - ни хвоста...